تقديم خدمة طعام وشراب مهنية وودودة وفعّالة للضيوف وفق معايير الفندق. أخذ طلبات الضيوف بدقة، تقديم الأطعمة والمشروبات بسرعة، وضمان رضا الضيوف طوال تجربة تناول الطعام. إعداد منطقة الطعام والمحافظة عليها، وضمان النظافة وترتيب الطاولة بشكل صحيح والالتزام بمعايير النظافة والسلامة. التعامل مع استفسارات الضيوف والطلبات الخاصة بشكل احترافي، حل الشواغل بسرعة، والتنسيق مع قسم المطبخ وخدمة النزلاء لتقديم خدمة استثنائية.
الملف المرغوب للمرشح
يجب أن يمتلك خبرة لا تقل عن سنتين في نفس الدور في فندق خمس نجوم. العمل في بيئة متعددة الثقافات. القدرة على التعامل مع المطاعم الكبيرة وأعداد الضيوف يوميًا. مهارات تواصل وكتابة باللغة الإنجليزية جيدة جدًا. يجب أن يكون قادرًا على العمل تحت الضغط في بيئة خدمة العملاء
Provide professional, friendly, and efficient food and beverage service to guests in accordance with hotel standards. Take guest orders accurately, serve food and beverages promptly, and ensure guest satisfaction throughout the dining experience. Prepare and maintain the dining area, ensuring cleanliness, proper table setup, and compliance with hygiene and safety standards. Handle guest inquiries and special requests professionally, resolve concerns promptly, and coordinate with the kitchen and service team to deliver exceptional service.
Desired Candidate Profile
Should have 2-year minimum experience in same role in a five-star hotel. Work in a multicultural environment. Ability to handle large restaurants and guest volumes on a daily basis Well versed English communication and writing skills. Should be able to work under pressure in a customer service environment