وصف الوظيفة

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات:
•
قيادة وإدارة فريق SRE لضمان فعالية الرصد والرؤية والممارسات الموثوقة عبر جميع القنوات الرقمية.
•
الملكية والحكم على منصة Dynatrace، مع ضمان الاستغلال الأمثل والتوحيد والتحسين المستمر.
•
تحديد وتنفيذ وتطوير استراتيجية الرؤية بما يتماشى مع أهداف العمل والتكنولوجيا.
•
الإشراف على عمليات الرصد للتطبيقات والبنية التحتية والمنصات الرقمية (مثل التطبيقات الجوالة والمواقع الإلكترونية).
•
ضمان تطوير وتوحيد لوحات التحكم والتنبيهات ومؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال عبر جميع الخدمات.
•
قيادة مبادرات التشغيل الآلي (مثل الإصلاح التلقائي، تحسين التنبيه، أتمتة سير العمل) لتحسين الكفاءة وتقليل الجهد اليدوي.
•
ضمان تغطية الرؤية الكاملة لجميع الخدمات والميزات والتكاملات النظامية الجديدة.
•
قيادة جهود مراقبة الأداء وتحسينها لتعزيز استقرار النظام وتجربة المستخدم.
•
الإشراف على تكاملات بين أدوات الرصد وأنظمة المؤسسة الأخرى.
•
إرساء وتطبيق أفضل الممارسات والمعايير والحوكمة للرصد وإدارة الحوادث.
•
ضمان فعالية تحليلات السبب الجذري (RCA) وخطط المتابعة لمنع التكرار.
•
مراقبة والإبلاغ عن أداء النظام وتوافره ومقاييس الموثوقية.
•
ضمان تحديد المخاطر والقضايا والعنق الزجاجي للأداء بشكل استباقي.
•
الاعتماد والموافقة على تكوينات الرصد واستراتيجيات التنبيه وتصميم لوحات التحكم.
•
تنفيذ جميع الأدوار والمسؤوليات المذكورة أعلاه وفقاً لسياسات نظام إدارة أمن المعلومات (ISMS) وسياسات المجموعة وإبلاغ المشرف/المدير فوراً عن أي خروقات أمنية معلوماتية/مادية أو فوارق امتثال أو حوادث.
•
الالتزام بالمعايير البيئية كما تحددها الجهات statutory في الكويت، أو وفق سياسات زين جروب/الكويت المنشورة
•
تلتزم زين بمتطلبات شهادة الصحة والسلامة المهنية التي تؤسس وتحتفظ بنظام إدارة OH&S والذي يقضي على المخاطر ويقلل من مخاطر OH&S (بما في ذلك عيوب النظام)، وتستثمر في فرص OH&S وتتطرق إلى عدم مطابقة أنظمة OH&S المرتبطة بأنشطتها
ما نريده منكم
المهارات:
•
إدارة أحمال العمل بالفريق والأولويات وتخصيص الموارد لضمان موثوقية الخدمة وكفاءة التشغيل.
•
توفير الإرشاد التقني والتوجيه والتوجيه المهني لأعضاء الفريق.
•
تحديد أهداف الأداء وإجراء تقييمات منتظمة لأعضاء الفريق.
•
التعاون مع فرق التطوير والبنية التحتية والأعمال لضمان الاتساق والاتصال الفعال.
•
أنظمة التشغيل ووعي البنية التحتية
•
Troubleshooting و التفكير في السبب الجذري
•
خلفية شبكات متوسطة المستوى
•
متوسط - البرمجة والتطوير (JavaScript، React، React Native وغيرها)
•
متوسط - SQL/ PLSQL
المستوى التعليمي والتخصص: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، هندسة البرمجيات، أو أي تخصص ذو صلة.
حول عملية التقديم
إذا كنت تستوفي المعايير وتتحمس للدور، فسوف نرحب بطلبك.
لإكمال الطلب، ستحتاج إلى الوثيقة/الوثائق التالية:
• السيرة الذاتية
• صورة جواز السفر بحجم جواز السفر
• أعلى شهادة تعليمية
• نسخة من الهوية المدنية/الجواز
قدم لهذه الوظيفة
عودة