وصف الوظيفة

الأدوار والمسؤوليات

ملخص المنصب: التأكد من عمل الموظفين كفريق لضمان خدمة مثالية وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملابسهم وتصحيح أي نقص. إكمال مهام الفتح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وقفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إجراء الجرد المخطط وتوفير المستلزمات اللازمة وطلبات التوريد. مراقبة قاعات الطعام من حيث التوفر للمقاعد، الخدمة، السلامة وصحة الضيوف ورفاهيتهم. إكمال أوامر العمل لأعمال الصيانة. المساعدة في التوظيف، والتدريب، والجدولة، والتقييم، والإرشاد، والانضباط، وتحفيز الموظفين وتوجيههم؛ والعمل كنموذج يُحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات الأمنية؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال دورات التدريب والسلامة والشهادات. ضمان أن المظهر الرسمي والشخصي أنيق ومهني، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف واعترافك بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات موظفي الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية، والإنتاجية، والجودة، والسلامة، وتوفير التكاليف. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثال: النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو دوام عمل كامل. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 باونداً أو أقل دون مساعدة. الإمساك والتدوير والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. العبور عبر مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. الصعود والنزول على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.

المرشح المثالي

المؤهلات المفضلة

• التعليم: شهادة الثانوية العامة أو معادل GED.
• الخبرة العملية ذات الصلة: عامًاين على الأقل من الخبرة ذات الصلة.
• الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.
• رخصة أو شهادة: لا شيء