الوصف الوظيفي
•ستحرص على أن تكون غرفنا دائمًا في أفضل حالاتها - لدينا معايير - ولكن الأمر يعود إليك لجعل تلك الغرفة مميزة ولا تُنسى للضيوف
•مساعدة الضيوف - ستكون سعيدًا بتقديم المساعدة إذا احتاج شخص ما إلى فرشاة أسنان أو إرشادات للوصول على سبيل المثال
•إبقاء المشرف على اطلاع دائم بتقدم خدمة الغرف وتنبيهه لأي إصلاحات مطلوبة
•الوعي بالسلامة – اتباع إجراءات السلامة المعتمدة لدينا في جميع الأوقات - وارتداء معدات الوقاية عند الحاجة
•التنظيم - المتابعة المستمرة للمستلزمات ووسائل الراحة والمحافظة على تقليل الهدر قدر الإمكان
•إعادة المفقودات لأصحابها – وتسجيل أي ممتلكات مفقودة ومعثور عليها
•الظهور بمظهر أنيق – ارتداء الزي الرسمي بكل فخر
•مهام إضافية أخرى – الأوقات غير المتوقعة التي يتعين علينا فيها التكاتف معًا لإنجاز مهمة ما
•مراقبة وإدارة المستلزمات ووسائل الراحة، وتقليل الهدر في جميع مجالات التدبير المنزلي
•الإبلاغ عن جميع المفقودات والمعثورات وتسليمها و/أو تسجيلها وفقًا للإجراءات المعتمدة
•العمل كجزء من فريق والتواصل مع الأقسام الأخرى وفقًا لإجراءات الفندق لضمان الجودة والخدمة الممتازة
•قد يشارك بانتظام في مشاريع التنظيف العميق
•قد يقوم بمهام إعداد الغرفة للنوم
•قد يساعد في مهام أخرى حسب التكليف
Job description
•You’ll make sure our rooms are always at their best - we have standards - but it’s down to you to make that room special and memorable for guests
•Help guests - you’ll be happy to help if someone needs a toothbrush or directions for example
•Keep your supervisor updated on room service progress and alert them to any repairs needed
•Safety aware – follow our established safety procedures at all times - and wear protective equipment when needed
•Be organised - keep on top of supplies and amenities and always try to minimise waste
•Reunite items with owners – and log any lost and found property
•Look smart – wear your uniform with pride
•Other ad-hoc duties – unexpected moments when we have to pull together to get a task done
•Monitor and control supplies and amenities, and minimise waste within all areas of housekeeping
•Report, turn in, and/or log all lost and found items according to established procedures
•Work as part of a team and communicate with other departments as per hotel procedures to ensure excellent quality and service
•May regularly assist with deep cleaning projects
•May have turndown duties
•May assist with other duties as assigned