مدير ورشة يشرف على العمليات اليومية والموظفين وأداء الأعمال في منشأة إصلاح أو صيانة السيارات.
يدير جداول الإصلاح، يشرف على الميكانيكيين، يتحكم في المخزون، ويتعامل مع خدمة العملاء لضمان عمليات ورشة عمل عالية الجودة وآمنة ومربحة
المسؤوليات الرئيسية
• الإشراف على الموظفين: توظيف، تدريب، وإدارة الميكانيكيين والفنيين وموظفي الدعم. تعيين المهام اليومية ومراقبة سير العمل.
• التشغيل والرقابة على الجودة: تنسيق جداول الإصلاح، فحص الأعمال المنفذة، وضمان الامتثال للسلامة واللوائح الفنية.
• خدمة العملاء: العمل كجهة الاتصال الرئيسية للعملاء، شرح احتياجات الإصلاح، تقديم تقديرات التكاليف، وحل الشكاوى.
• الجرد والمشتريات: مراقبة قطع الغيار، الأدوات، واللوازم. إصدار الطلبات وإدارة علاقات الموردين.
• الإدارة المالية: تتبع الميزانية، إدارة الفوترة، والإشراف على الأداء المالي.
المتطلبات والمؤهلات
• الخبرة: بحد أدنى 3 إلى 5 سنوات من الخبرة العملية في ميكانيكا السيارات، بالإضافة إلى خبرة سابقة في الإشراف أو الإدارة.
• المعرفة الفنية: فهم عميق لأنظمة المركبات، التشخيص، ومعدات الورشة.
• المهارات الشخصية: قيادة قوية، حل المشكلات، التواصل، والقدرات التنظيمية.
• التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية؛ يفضل غالباً التدريب المهني أو درجة في تكنولوجيا السيارات أو إدارة الأعمال.
A garage manager oversees the daily operations, staff, and business performance of an automotive repair or maintenance facility.
They manage repair schedules, supervise mechanics, control inventory, and handle customer service to ensure high-quality, safe, and profitable workshop operations
Key Responsibilities
• Staff Supervision: Hire, train, and manage mechanics, technicians, and support staff. Assign daily tasks and monitor workflow.
• Operations & Quality Control: Coordinate repair schedules, inspect completed work, and ensure safety and statutory regulations are met.
• Customer Service: Act as the main contact for clients, explain repair needs, provide cost estimates, and resolve complaints.
• Inventory & Procurement: Monitor spare parts, tools, and supplies. Place orders and manage supplier relationships.
• Financial Administration: Track budgets, manage invoicing, and oversee financial performance.
Requirements & Qualifications
• Experience: Minimum 3 to 5 years of hands-on experience in automotive mechanics, plus prior supervisory or management background.
• Technical Knowledge: Deep understanding of vehicle systems, diagnostics, and garage equipment.
• Soft Skills: Strong leadership, problem-solving, communication, and organizational abilities.
• Education:A high school diploma; vocational training or a degree in automotive technology or business management is often preferred.