يدعم Segments في تطوير وتنفيذ منتجات وخدمات وحملات اقتناء صوتية وباندويث (محمولة) بعيدة عن الحملة التجارية في الطبقة العليا، تلبي احتياجات قطاع المستهلك. يساعد محلل الدفع المسبق في تعريف الاستراتيجية، يحلل الاتجاهات وتفضيلات العملاء، وغالباً ما يقود جهود التوثيق فيما يخص أوراق المفاهيم، عروض القيمة، مواصفات المنتج. بالإضافة إلى ذلك، سيُطلب من محلل الدفع المسبق التنسيق مع أصحاب المصلحة المختلفين عبر زين للمساعدة في ضمان الإنتاج المتسق وفي الوقت المناسب للمبادرات
المسؤوليات:
- دعم تطوير وتوثيق تصميمات المنتجات، أوراق المفاهيم، وتقديم الدعم لإنتاج المنتج طوال خط الإنتاج (التسويق-المبيعات الفنية، وتدريبات وكلاء البيع، إلخ) والتواصل بمتطلبات العمل بعمق إلى الفرق الفنية
- التنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين بما في ذلك التسويق الداخلي (الميزانية، التخطيط، ورؤى العملاء وCVM، وظائف ماركوم إلخ) وكذلك الأقسام غير التسويقية (فنية، ذكاء أعمال، قانوني، مبيعات إلخ) للمساعدة في ضمان نجاح وطرح المنتجات في الوقت المحدد
- إجراء تحليل بعد الإطلاق للتحقق من ربحية المنتج والخدمات المطروحة، وتحديد التهديدات والفرص، وتقديم التوصيات وفقاً لذلك.
- بحث اتجاهات الصناعة لتحديد والرد على التطورات ذات الصلة بزين
- مقارنة الأسواق الدولية فيما يتعلق بمنتجات PREPAID ATL والخدمات ومتطلبات العملاء، واستخلاص الدروس لزين وتقديم تقرير لإدارة القطاع لدعم توليد أفكار المبادرات
- التواصل مع وظائف التسويق (الميزانية، التخطيط ورؤى العملاء) لتطوير فهم أعمق لاتجاهات الاكتساب والسلوك، إضافة إلى التطورات التنافسية من أجل دعم تطوير عروض قيمة العملاء لمنتجات وعمليات الاكتساب الجديدة، الترقيات والحملات
- التحقق من مخرجات فريق ذكاء الأعمال بناءً على معرفة العمل والمصادر المتاحة.
- الدعم في قياس حجم السوق للفرص المحتملة لمنتجات جديدة، عبر عرض قيمة وحالة أعمال مقدمة من فرق Segments وCVM
- مراقبة KPIs التشغيلية والمالية من خلال تقارير إحصائية يومية وأسبوعية وشهرية، وضمان تحقيق الأهداف، وتوفير تقارير منتظمة للإدارة
- تحليل الأداء المسجَّل بناءً على KPIs وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ
- دعم التعاون مع بقية فرق التسويق لتحقيق الطموحات التجارية بما في ذلك: (توسيع العروض الأساسية، المُعززات، الإضافات، مبادرات ترحال القنوات، تحسين تجربة القناة، وفرص BTL)
- المساعدة في لعب دور فعال في دعم مدير التسويق التشغيلي في تحديد ومتابعة فرص الشراكات التجارية الجديدة وتوليد القيمة المضافة لإضافةها إلى محفظة زين
- التأكد من التنسيق الوثيق مع أقسام المبيعات / الرعاية / الرقمية والتأكد من تحقيق مستويات منتج وخدمة طموحة مُعزَّزة للقطاع ما بعد الدفع
- المساعدة في تيسير تطوير وإطلاق الخدمات والميزات بشكل فعال وبكفاءة بالتنسيق مع جميع أصحاب المصلحة
ملف المرشح المطلوب
ما نحتاجه منك
المهارات:
- قدرة مثبتة على بناء علاقات مهنية دائمة تؤدي إلى أداء متميز
- مهارات تنظيم وإدارة مشاريع قوية
- إتقان منهجيات أجايل
- معرفة بأدوات إدارة المشاريع مثل Jira أو Trello
- حزمة Microsoft Office متقدمة (Excel, pptx)
- مهارات رقمية وتحليلية قوية
- القدرة على ترجمة المفاهيم المعقدة إلى قواعد عمل مبسطة
- القدرة على دعم العصف الذهني لحلول تقنية بديلة في تصميم المنتج دون الإضرار بتجربة العميل
- خبرة في تصميم رحلة العميل
- مهارات تفاوض ممتازة
- مهارات تواصل شفهي ممتازة
- متحمس ومبادر ذاتياً، بخبرة ناجحة في الأدوار السابقة
- مهارات تعامل مع الآخرين ورعاية العملاء قوية
- مهارات قوية لحل المشكلات والقدرة على تحديد وإطارة القضايا الرئيسية
- اعتمادية عالية في تنفيذ المهام ضمن الإطار الزمني والجودة المتوقعة
المستوى التعليمي/ التخصص:
- درجة البكالوريوس مطلوبة في الأعمال أو مجال ذي صلة؛ ودرجة الماجستير في الأعمال/MBA مفضلة
سنوات الخبرة: