وصف الوظيفة

المسؤوليات والواجبات الأساسية:

بصفتك مدير متجر/مساعد مدير متجر في EssilorLuxottica Chalhoub ستشرف على جميع جوانب تشغيل المتجر؛ بما في ذلك المبيعات والربحية والتوظيف والصيانة ومراقبة المخزون، إضافة إلى ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة. ستقوم بتحسين الأداء العام للأعمال وتحقيق الأهداف من خلال الإدارة الفعالة والقيادة وتطوير العاملين في فريقك.

المسؤوليات الرئيسية

- القيادة بالمثال وتمثيل العلامة التجارية من خلال نقل قيمها وفلسفتها عبر كافة الأنشطة والتواصل مع العملاء وأعضاء الفريق الآخرين.

- تحديد، تنفيذ ومراقبة خطة عمل المتجر لتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية.

- إدارة قاعدة بيانات العملاء لبناء علاقة قوية معهم وخلق فرص بيع مستقبلية محتملة

- مواكبة أحدث الاتجاهات والمنتجات والمنافسين وتبادل ملاحظات مع أصحاب المصلحة المعنيين في فريق المكتب الخلفي.

- التفكير بطريقة هجينة بالاستفادة من جميع أنواع نقاط البيع عبر الإنترنت وخارجها.

- تقديم رؤية واضحة للفريق عن العمل ورؤية المتجر واتجاهاته الرئيسية.

- تحديد وتوظيف وتطوير والاحتفاظ بالمواهب القوية.

- خلق بيئة عمل إيجابية قائمة على الثقة والاحترام والعدالة، وأن تكون صوت الموظفين عند الحاجة من خلال مشاركة أي ملاحظاتهم وتحدياتهم ومخاوفهم مع قيادات الشركة وفرق الموارد البشرية.

- العمل كمدرب لأعضاء الفريق وتعزيز عقلية النمو من خلال الاستفادة من أدوات ومنصات التعلم المتاحة لدى المجموعة ومراقبة خطط تطوير الفريق ونموه المهني باستمرار.

- التأكد من مناقشة خطط تحسين الأداء وتوثيقها بشكل شفاف.

- التأكد من اتباع جميع السياسات والإجراءات البيعية والتشغيلية والمحافظة عليها في المتجر.

- التأكد من اتباع جميع المعايير التشغيلية من إعادة التزويد إلى تنظيم العروض وفق إرشادات VM الخاصة بالعلامة التجارية.

- التأكد من امتثال جميع العمليات للإرشادات القانونية والسلامة والأمن وتوجيهات عمليات متجر التجزئة والموارد البشرية، والعمل بشكل وثيق مع الفرق المعنية لتحسينها باستمرار وتصعيد أي قضايا أو مخاوف لإجراء سريع.

- ضمان تغطية أرضية صحية من خلال تحليل بيانات المرور التاريخية وتوقع ساعات الذروة

المهارات

هل أنت؟

مركّز على مؤشرات الأداء

قيادة فريق نحو النجاح من خلال كونك تجارياً للغاية

ملتزم بخلق ثقافة إيجابية ومليئة بالطاقة

متشوق لدفع الحدود وكونك مبدعاً

قائد نحو النتائج وحل المشكلات

شغوف بالبناء والتدريب وتطوير فريق م Dedicated

المتطلبات:

- حد أدنى 3 سنوات خبرة في تجارة التجزئة البصرية.

- خبرة في دور قيادة متجر

- مهارات تواصل مكتوبة وشفوية باللغة الإنجليزية