الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
استشارة العملاء لفهم احتياجات السفر والميزانية والتفضيلات. حجز الرحلات الجوية والفنادق وتأجير السيارات والرحلات البحرية والجولات وتأمين السفر. إعداد مسارات السفر وتوفير وثائق السفر. تقديم المشورة بشأن متطلبات التأشيرة صلاحية جواز السفر، واللوائح الصحية، ومعلومات الوجهة. معالجة تغييرات التذاكر، الإلغاءات، والاستردادات، واضطرابات السفر. تقديم الدعم العملاء قبل السفر وأثناءه وبعده. التفاوض مع الموردين وإدارة ترتيبات السفر المؤسسية أو الجماعية. ضمان الامتثال لسياسات الأسعار الخاصة بشركات الطيران وسياسات السفر.
تشمل منصات الـ GDS الرئيسية:
GDS Galileo
Amadeus
Sabre
Worldspan