الوصف الوظيفي

حول جميرا والفندق:

جميرا، رائد عالمي في الضيافة الفاخرة وعضو في dubai Holding، تدير مجموعة استثنائية من 30 عقاراً عبر الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا وآسيا. في 1999، غيّرت جميرا وجه الضيافة الفاخرة بافتتاح أيقونة برج العرب جميرا وباتت العلامة الآن معروفة عالميًا بمنتجعاتها الشاطئية المميزة وفنادقها الحضرية الفاخرة وإقاماتها الفخمة. من جنة جزيرة مالديف الحديثة في جزيرة أولهاهايلي إلى قصر جميرا كابري بالاس الفني في إيطاليا والتجديد البريطاني المعاصر في فندق جميرا كارلتون تاور في لندن، أصبحت العلامة مرادفًا للخدمة الدافئة والكريمة والقدرة على ابتكار تجارب مميزة وهادفة تجلب الفرح للنزلاء من جميع أنحاء العالم.

يقدم فندق ومنتجع جميرا مسيلات بيتش سهولة الوصول إلى المنطقة التجارية المركزية في الكويت والمطار والمعالم الرئيسية. يضم المنتجع الشاطئي 316 غرفة وجناحًا، و80 جناحًا سكنيًا و12 فيلا، وسبعة مطاعم ومقاهٍ وصالات، وسبا TALISE، وشاطئ خاص بطول 200 متر، ومسبحين، ومنطقة ألعاب للأطفال. تتوفر مرافق مؤتمرات وولائم واسعة، بما في ذلك قاعة بدرية.

حول الوظيفة:

حدثت فرصة الانضمام إلى تنفيذ علاقات الضيوف للانضمام إلى قسم الاستقبال في جميرا مسيلات بيتش. المهام والمسؤوليات الأساسية لهذا الدور:

المسؤوليات الرئيسية:

• الترحيب وتسجيل وصول الضيوف، إصدار مفاتيح الغرف، ومعالجة المدفوعات عند المغادرة.
• مساعدة الضيوف بكفاءة طوال إقامتهم، والتأكد من تلبية جميع الطلبات والحفاظ على الخصوصية.
• الحفاظ على سجلات الضيوف بدقة في نظام Opera، بما في ذلك مسح جواز السفر لتقرير CID.
• ضمان أن تكون مكتب خدمات الضيوف يعمل بكامل طاقته، ومخزناً وجاهزاً في جميع الأوقات.
• زيادة إيرادات الغرف من خلال البيع العلوي وتسجيل أعلى أسعار ممكنة للضيوف الوافدين بدون حجز مسبق.
• حضور الإيجازات اليومية، وإبلاغ المشرفين بالتحديات، والمساعدة في المهام الإدارية مثل حفظ الملفات وتوجيه التقارير.

عنك:

المرشح المثالي لهذا المنصب سيملك الخبرة والمؤهلات التالية:

• يجب أن يكون لديه خبرة لا تقل عن سنتين في نفس الدور في فندق خمس نجوم.
• التنبؤ باحتياجات الضيوف والرد بالضيافة الودية.
• العمل في بيئة متعددة الثقافات.
• منظم للغاية، القدرة على تعدد المهام والعمل بشكل جيد ضمن فريق.

حول الفوائد:

نقدم راتباً جذاباً بدون ضرائب، مُدفع بالدينار (KWD)، العملة المحلية للكويت. بالإضافة إلى ذلك، نقدم مزايا فندقية غذائية وخصومات على أسعار الفنادق عبر ممتلكاتنا عالمياً، و30 يومًا من الإجازة السنوية، وتذاكر سفر إلى الوطن، وبدلات سكن ونقل، وتأمين على الحياة، ونظام إدارة حوافز، وغيرها من مزايا الموظفين، مما يجعل الدور جاذبًا للأداء العالي وأي متقدم يبحث عن مسيرة وظيفية مع إحدى أرقى العلامات في صناعة الضيافة.