ملخص الوظيفة
لا تقتصر وظائفنا على تقديم الطعام على المائدة ليتمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا الفاتورة. بل نسعى إلى بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها مع تقديم المأكولات والمشروبات كجزء منها. يبادر خبراؤنا في خدمة الضيوف بتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجباتهم. وسواء كان الأمر يتعلق بإعداد الطاولات، أو التواصل مع المطبخ، أو التفاعل مع الضيوف وخدمتهم، أو تنظيف مناطق العمل والأدوات، فإن خبير خدمة الضيوف يجعل من المعاملات جزءاً لا يتجزأ من التجربة.
بغض النظر عن موقعك الوظيفي، هناك أمور أساسية للنجاح: خلق بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن يكون مظهرك الشخصي وزيك الرسمي وتواصلك مهنياً. سيتعين على خبراء خدمة الضيوف الوقوف والحركة (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة)، وإدارة القائمة (قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً)، واتباع نهج عملي في العمل (تحريك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة، و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول إلى الأشياء فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والتقوس). إن القيام بكل هذه المهام بشكل جيد (وغيرها من مهام العمل المعقولة حسب الطلب) يعد أمراً حيوياً لخبراء خدمة الضيوف لضمان تحقيق النتائج الصحيحة لضيوفنا ولعملنا في كل مرة.
ملف المرشح المطلوب
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة أقل من سنة.
الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
الرخصة أو الشهادة: لا يوجد
POSITION SUMMARY
Our jobs aren t just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique with food and drinks on the side. Our Guest Service Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure that guests enjoy their meal. Whether setting tables, communicating with the kitchen, interacting and serving guests, or cleaning work areas and supplies, the Guest Service Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Service Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; moving over sloping, uneven, or slippery surfaces), managing the menu (read and visually verify information), and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and 50 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Service Experts to get it right for our guests and our business each and every time.
Desired Candidate Profile
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: Less than 1 year related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None