تشخيص الأعطال الفنية، واستكشاف المشكلات وإصلاحها، والإشراف على عمليات صيانة المرافق.
تخطيط ومراقبة أنشطة الصيانة الوقائية، مع ضمان معايير الجودة وإغلاق تذاكر الخدمة في الوقت المحدد.
الإشراف على الفنيين، ومراجعة العمل المنجز، والتحقق من ساعات العمل وجداول الخدمة.
تنسيق فرق الصيانة وإرسال موظفي الخدمة وفقاً لمتطلبات العملاء.
التواصل بفعالية مع العملاء المتعاقد معهم وضمان تلبية تقديم الخدمة للالتزامات التعاقدية.
إعداد عروض الأسعار، والفواتير، وأوامر المبيعات، والمتابعة بشأن تجديد العقود والمدفوعات المستحقة.
الاحتفاظ بسجلات الصيانة، والتقارير الفنية، والوثائق الخاصة بالقسم.
التنسيق مع الموردين الخارجيين، والمقاولين، والأقسام الداخلية لضمان سير العمليات بسلاسة.
ملف المرشح المطلوب
محترف يتمتع بقوة فنية وتنظيمية، ولديه خبرة عملية في صيانة أنظمة التكييف والتهوية (HVAC)، ومهارات في الإشراف على الفرق، وقدرات في التعامل مع العملاء، وفهم جيد للجوانب التجارية والإدارية لعقود الصيانة.
Diagnose technical faults, troubleshoot issues, and oversee facilities maintenance operations.
Plan and monitor preventive maintenance activities, ensuring quality standards and timely service-ticket closure.
Supervise technicians, review completed work, and verify working hours and service schedules.
Coordinate maintenance teams and dispatch service personnel according to client requirements.
Communicate effectively with contractual clients and ensure service delivery meets contractual obligations.
Prepare quotations, invoices, sales orders, and follow up on contract renewals and outstanding payments.
Maintain maintenance records, technical reports, and departmental documentation.
Coordinate with external vendors, contractors, and internal departments to ensure smooth operations.
Desired Candidate Profile
A technically strong and organized professional with hands-on HVAC maintenance experience, team supervision skills, client-handling capabilities, and a good understanding of the commercial and administrative aspects of maintenance contracts