مندوب مبيعات

مترجم
في المكتب دوام كامل
الكويت
--

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

المهارات والكفاءات السلوكية

الاتصال:

  • القدرة على التواصل بشكل فعال شفويًا وكتابةً.
  • القدرة على بناء علاقات مهنية والحفاظ عليها مع نطاق واسع من الزملاء مبنية على الاحترام المتبادل.
  • التواصل الفعال مع الآخرين، بما في ذلك الزملاء والمشرفين وأقسام أخرى، من خلال تقديم وتبادل المعلومات.

المهارات والكفاءات المهنية:

  • القدرة على الإقناع والتأثير في الآخرين.
  • الثقة، الحزم والمرونة عند التعامل مع العملاء.
  • معرفة جيدة بمواصفات السمات والمزايا والعيوب للمنتجات المعروضة للبيع.
  • معرفة جيدة بنشاط الشركة ومنتجاتها ومزاياها التنافسية وأحدث العروض والترويجات.
  • حكم سديد والقدرة على اتخاذ قرارات مناسبة في الوقت المناسب.
  • مهارات تفاوض قوية وإيجابية تركز على تحقيق نتائج مفيدة للطرفين، إلى جانب مهارات إغلاق بيع فعالة.
  • القدرة على التكيف والتعامل بشكل فعال مع أوليات العملاء وأنماط تواصل مختلفة.
  • معرفة تقنيات البيع الحديثة وقدرتها على تطبيقها بشكل فعال.
  • مهارات عرض المنتج والشرح الجيد.
  • القدرة على توقع اعتراضات العملاء ومعالجتها بكفاءة وفعالية باستخدام استراتيجيات مناسبة.
  • القدرة على تنسيق الأنشطة وتوزيع عبء العمل بشكل فعال.
  • مهارات حل مشكلات قوية.
  • مهارات إدارة الوقت الفعالة، بما في ذلك القدرة على العمل تحت الضغط وإكمال المهام ضمن المهل المحددة.
  • الكفاءة في استخدام الأدوات والمنصات المعتمدة على الإنترنت والقدرة على عرض المنتجات والخدمات بشكل فعال.
  • الكفاءة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
  • القدرة على الإصغاء النشط وتقديم العروض بطريقة مبتكرة وجذابة.

اللغات:

  • الإتقان في العربية، منطوقة ومكتوبة.

الواجبات والمسؤوليات:

  • تنفيذ وإكمال معاملات البيع المعتمدة وتحقيق أهداف المبيعات المطلوبة.
  • توليد فرص مبيعات جديدة من خلال المتابعة مع العملاء المحتملين عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وقنوات الاتصال الأخرى.
  • إحالة الفرص البيعية المؤهلة إلى مشرف/مراقب المبيعات لإكمال عملية البيع.
  • رصد بيانات أداء المبيعات ونسب البيع المحققة وتقديم التقارير إلى المشرف المباشر.
  • تطوير العلاقات مع العملاء الحاليين، والرد على استفساراتهم، وجذب عملاء جدد.
  • رصد أنشطة المنافسين في السوق وتقديم تقارير للمشرف المباشر حول اتجاهات السوق والتطورات والتغييرات.
  • تحديد العوامل التي تؤثر على أداء مبيعات الشركة وتوصية الحلول المناسبة للمشرف المباشر.
  • إجراء زيارات ميدانية إلى نقاط البيع في الجمعيات التعاونية والأسواق المركزية لضمان جودة وتنفيذ الأنشطة بشكل صحيح.
  • تحديد ورصد وفهم احتياجات ومتطلبات العملاء.
  • رصد صندوق بريد المبيعات والأنظمة الإلكترونية المستخدمة من قبل قسم المبيعات.
  • إعداد فواتير العملاء.
  • إدارة والمتابعة في أنشطة المبيعات المتعلقة بالجماعات التعاونية الموزّعة.
  • رصد أنشطة وأداء ممثلي المبيعات، وموظفي إدخال البيانات، والسائقين.
  • رصد عدم المطابقة للمنتجات والإرجاع والحالات ذات الصلة.
  • تنفيذ إجراءات التشغيل المعتمدة للسيطرة على حركة السائقين ومراقبتها.
  • تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب القرار والمتغيرين المؤثرين ضمن الجمعيات التعاونية والأسواق المركزية المعينة.


المؤهلات:

  • شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التجارة أو الاقتصاد أو ما يعادلها
  • دبلوم في إدارة الأعمال أو التجارة أو الاقتصاد أو ما يعادلها
  • شهادة الثانوية العامة

الخبرة:

  • خريج جديد
  • ما لا يقل عن سنتين خبرة في المبيعات والتوزيع، مع سنة واحدة على الأقل في صناعة الأغذية
  • ما لا يقل عن 4 سنوات خبرة في المبيعات والتوزيع، مع سنة واحدة على الأقل في صناعة الأغذية



المهارات

الاتصال

  • القدرة على التواصل بشكل فعال شفويًا وكتابةً.
  • القدرة على بناء علاقات مهنية والحفاظ عليها مبنية على الاحترام المتبادل مع نطاق واسع من الزملاء.
  • التواصل الفعال مع الآخرين، بما في ذلك الزملاء والمشرفين وأقسام أخرى، من خلال تقديم وتبادل المعلومات.

المهارات والكفاءات المهنية

  • القدرة على الإقناع والتأثير في الآخرين.
  • الثقة، الحزم والمرونة عند التعامل مع العملاء.
  • معرفة جيدة بمواصفات السمات والمزايا والعيوب للمنتجات المعروضة للبيع.
  • معرفة جيدة بنشاط الشركة ومنتجاتها ومزاياها التنافسية وأحدث العروض والترويجات.
  • حكم سديد والقدرة على اتخاذ قرارات مناسبة في الوقت المناسب.
  • مهارات تفاوض قوية وإيجابية تركز على تحقيق نتائج مفيدة للطرفين، إلى جانب مهارات إغلاق بيع فعالة.
  • القدرة على التكيف والتعامل بشكل فعال مع أوليات العملاء وأنماط تواصل مختلفة.
  • معرفة تقنيات البيع الحديثة وقدرتها على تطبيقها بشكل فعال.
  • مهارات عرض المنتج والشرح الجيد.
  • القدرة على توقع اعتراضات العملاء ومعالجتها بكفاءة وفعالية باستخدام استراتيجيات مناسبة.
  • القدرة على تنسيق الأنشطة وتوزيع عبء العمل بشكل فعال.
  • مهارات حل مشكلات قوية.
  • مهارات إدارة Time الفعالة، بما في ذلك القدرة على العمل تحت الضغط وإكمال المهام ضمن المهل المحددة.
  • الكفاءة في استخدام الأدوات والمنصات المعتمدة على الإنترنت والقدرة على عرض المنتجات والخدمات بشكل فعال.
  • الكفاءة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
  • القدرة على الإصغاء النشط وتقديم العروض بطريقة مبتكرة وجذابة.

اللغات

  • الإتقان في العربية، منطوقة ومكتوبة.

المهام والمسؤوليات

  • تنفيذ وإكمال معاملات البيع المعتمدة وتحقيق أهداف المبيعات المطلوبة.
  • توليد فرص مبيعات جديدة من خلال المتابعة مع العملاء المحتملين عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وقنوات الاتصال الأخرى.
  • إحالة الفرص البيعية المؤهلة إلى مشرف/مراقب المبيعات لإكمال عملية البيع.
  • رصد بيانات أداء المبيعات ونسب البيع المحققة وتقديم التقارير إلى المشرف المباشر.
  • تطوير العلاقات مع العملاء الحاليين، الرد على استفساراتهم، وجذب عملاء جدد.
  • رصد أنشطة المنافسين في السوق وتقديم تقارير للمشرف المباشر حول اتجاهات السوق والتطورات والتغييرات.
  • تحديد العوامل التي تؤثر على أداء مبيعات الشركة وتوصية الحلول المناسبة للمشرف المباشر.
  • إجراء زيارات ميدانية إلى نقاط البيع في الجمعيات التعاونية والأسواق المركزية لضمان جودة وتنفيذ الأنشطة بشكل صحيح.
  • تحديد ورصد وفهم احتياجات ومتطلبات العملاء.
  • رصد صندوق بريد المبيعات والأنظمة الإلكترونية المستخدمة من قبل قسم المبيعات.
  • إعداد فواتير العملاء.
  • إدارة والمتابعة في أنشطة المبيعات المتعلقة بالجماعات التعاونية الموزّعة.
  • رصد أنشطة وأداء ممثلي المبيعات، وموظفي إدخال البيانات، والسائقين.
  • رصد عدم المطابقة للمنتجات والإرجاع والحالات ذات الصلة.
  • تنفيذ إجراءات التشغيل المعتمدة للسيطرة على حركة السائقين ومراقبتها.
  • تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب القرار والمتغيرين المؤثرين ضمن الجمعيات التعاونية والأسواق المركزية المعينة.


المؤهلات:

  • شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التجارة أو الاقتصاد أو ما يعادلها
  • دبلوم في إدارة الأعمال أو التجارة أو الاقتصاد أو ما يعادلها
  • شهادة الثانوية العامة

الخبرة:

  • خريج جديد
  • ما لا يقل عن سنتين خبرة في المبيعات والتوزيع، مع سنة واحدة على الأقل في صناعة الأغذية
  • ما لا يقل عن 4 سنوات خبرة في المبيعات والتوزيع، مع سنة واحدة على الأقل في صناعة الأغذية



وظائف مشابهة