وصف الوظيفة
المهارات والكفاءات السلوكية
الاتصال:
- القدرة على التواصل بشكل فعال شفويًا وكتابةً.
- القدرة على بناء علاقات مهنية والحفاظ عليها مع نطاق واسع من الزملاء مبنية على الاحترام المتبادل.
- التواصل الفعال مع الآخرين، بما في ذلك الزملاء والمشرفين وأقسام أخرى، من خلال تقديم وتبادل المعلومات.
المهارات والكفاءات المهنية:
- القدرة على الإقناع والتأثير في الآخرين.
- الثقة، الحزم والمرونة عند التعامل مع العملاء.
- معرفة جيدة بمواصفات السمات والمزايا والعيوب للمنتجات المعروضة للبيع.
- معرفة جيدة بنشاط الشركة ومنتجاتها ومزاياها التنافسية وأحدث العروض والترويجات.
- حكم سديد والقدرة على اتخاذ قرارات مناسبة في الوقت المناسب.
- مهارات تفاوض قوية وإيجابية تركز على تحقيق نتائج مفيدة للطرفين، إلى جانب مهارات إغلاق بيع فعالة.
- القدرة على التكيف والتعامل بشكل فعال مع أوليات العملاء وأنماط تواصل مختلفة.
- معرفة تقنيات البيع الحديثة وقدرتها على تطبيقها بشكل فعال.
- مهارات عرض المنتج والشرح الجيد.
- القدرة على توقع اعتراضات العملاء ومعالجتها بكفاءة وفعالية باستخدام استراتيجيات مناسبة.
- القدرة على تنسيق الأنشطة وتوزيع عبء العمل بشكل فعال.
- مهارات حل مشكلات قوية.
- مهارات إدارة الوقت الفعالة، بما في ذلك القدرة على العمل تحت الضغط وإكمال المهام ضمن المهل المحددة.
- الكفاءة في استخدام الأدوات والمنصات المعتمدة على الإنترنت والقدرة على عرض المنتجات والخدمات بشكل فعال.
- الكفاءة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
- القدرة على الإصغاء النشط وتقديم العروض بطريقة مبتكرة وجذابة.
اللغات:
- الإتقان في العربية، منطوقة ومكتوبة.
الواجبات والمسؤوليات:
- تنفيذ وإكمال معاملات البيع المعتمدة وتحقيق أهداف المبيعات المطلوبة.
- توليد فرص مبيعات جديدة من خلال المتابعة مع العملاء المحتملين عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وقنوات الاتصال الأخرى.
- إحالة الفرص البيعية المؤهلة إلى مشرف/مراقب المبيعات لإكمال عملية البيع.
- رصد بيانات أداء المبيعات ونسب البيع المحققة وتقديم التقارير إلى المشرف المباشر.
- تطوير العلاقات مع العملاء الحاليين، والرد على استفساراتهم، وجذب عملاء جدد.
- رصد أنشطة المنافسين في السوق وتقديم تقارير للمشرف المباشر حول اتجاهات السوق والتطورات والتغييرات.
- تحديد العوامل التي تؤثر على أداء مبيعات الشركة وتوصية الحلول المناسبة للمشرف المباشر.
- إجراء زيارات ميدانية إلى نقاط البيع في الجمعيات التعاونية والأسواق المركزية لضمان جودة وتنفيذ الأنشطة بشكل صحيح.
- تحديد ورصد وفهم احتياجات ومتطلبات العملاء.
- رصد صندوق بريد المبيعات والأنظمة الإلكترونية المستخدمة من قبل قسم المبيعات.
- إعداد فواتير العملاء.
- إدارة والمتابعة في أنشطة المبيعات المتعلقة بالجماعات التعاونية الموزّعة.
- رصد أنشطة وأداء ممثلي المبيعات، وموظفي إدخال البيانات، والسائقين.
- رصد عدم المطابقة للمنتجات والإرجاع والحالات ذات الصلة.
- تنفيذ إجراءات التشغيل المعتمدة للسيطرة على حركة السائقين ومراقبتها.
- تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب القرار والمتغيرين المؤثرين ضمن الجمعيات التعاونية والأسواق المركزية المعينة.
المؤهلات:
- شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التجارة أو الاقتصاد أو ما يعادلها
- دبلوم في إدارة الأعمال أو التجارة أو الاقتصاد أو ما يعادلها
- شهادة الثانوية العامة
الخبرة:
- خريج جديد
- ما لا يقل عن سنتين خبرة في المبيعات والتوزيع، مع سنة واحدة على الأقل في صناعة الأغذية
- ما لا يقل عن 4 سنوات خبرة في المبيعات والتوزيع، مع سنة واحدة على الأقل في صناعة الأغذية
المهارات
الاتصال
- القدرة على التواصل بشكل فعال شفويًا وكتابةً.
- القدرة على بناء علاقات مهنية والحفاظ عليها مبنية على الاحترام المتبادل مع نطاق واسع من الزملاء.
- التواصل الفعال مع الآخرين، بما في ذلك الزملاء والمشرفين وأقسام أخرى، من خلال تقديم وتبادل المعلومات.
المهارات والكفاءات المهنية
- القدرة على الإقناع والتأثير في الآخرين.
- الثقة، الحزم والمرونة عند التعامل مع العملاء.
- معرفة جيدة بمواصفات السمات والمزايا والعيوب للمنتجات المعروضة للبيع.
- معرفة جيدة بنشاط الشركة ومنتجاتها ومزاياها التنافسية وأحدث العروض والترويجات.
- حكم سديد والقدرة على اتخاذ قرارات مناسبة في الوقت المناسب.
- مهارات تفاوض قوية وإيجابية تركز على تحقيق نتائج مفيدة للطرفين، إلى جانب مهارات إغلاق بيع فعالة.
- القدرة على التكيف والتعامل بشكل فعال مع أوليات العملاء وأنماط تواصل مختلفة.
- معرفة تقنيات البيع الحديثة وقدرتها على تطبيقها بشكل فعال.
- مهارات عرض المنتج والشرح الجيد.
- القدرة على توقع اعتراضات العملاء ومعالجتها بكفاءة وفعالية باستخدام استراتيجيات مناسبة.
- القدرة على تنسيق الأنشطة وتوزيع عبء العمل بشكل فعال.
- مهارات حل مشكلات قوية.
- مهارات إدارة Time الفعالة، بما في ذلك القدرة على العمل تحت الضغط وإكمال المهام ضمن المهل المحددة.
- الكفاءة في استخدام الأدوات والمنصات المعتمدة على الإنترنت والقدرة على عرض المنتجات والخدمات بشكل فعال.
- الكفاءة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
- القدرة على الإصغاء النشط وتقديم العروض بطريقة مبتكرة وجذابة.
اللغات
- الإتقان في العربية، منطوقة ومكتوبة.
المهام والمسؤوليات
- تنفيذ وإكمال معاملات البيع المعتمدة وتحقيق أهداف المبيعات المطلوبة.
- توليد فرص مبيعات جديدة من خلال المتابعة مع العملاء المحتملين عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وقنوات الاتصال الأخرى.
- إحالة الفرص البيعية المؤهلة إلى مشرف/مراقب المبيعات لإكمال عملية البيع.
- رصد بيانات أداء المبيعات ونسب البيع المحققة وتقديم التقارير إلى المشرف المباشر.
- تطوير العلاقات مع العملاء الحاليين، الرد على استفساراتهم، وجذب عملاء جدد.
- رصد أنشطة المنافسين في السوق وتقديم تقارير للمشرف المباشر حول اتجاهات السوق والتطورات والتغييرات.
- تحديد العوامل التي تؤثر على أداء مبيعات الشركة وتوصية الحلول المناسبة للمشرف المباشر.
- إجراء زيارات ميدانية إلى نقاط البيع في الجمعيات التعاونية والأسواق المركزية لضمان جودة وتنفيذ الأنشطة بشكل صحيح.
- تحديد ورصد وفهم احتياجات ومتطلبات العملاء.
- رصد صندوق بريد المبيعات والأنظمة الإلكترونية المستخدمة من قبل قسم المبيعات.
- إعداد فواتير العملاء.
- إدارة والمتابعة في أنشطة المبيعات المتعلقة بالجماعات التعاونية الموزّعة.
- رصد أنشطة وأداء ممثلي المبيعات، وموظفي إدخال البيانات، والسائقين.
- رصد عدم المطابقة للمنتجات والإرجاع والحالات ذات الصلة.
- تنفيذ إجراءات التشغيل المعتمدة للسيطرة على حركة السائقين ومراقبتها.
- تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب القرار والمتغيرين المؤثرين ضمن الجمعيات التعاونية والأسواق المركزية المعينة.
المؤهلات:
- شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التجارة أو الاقتصاد أو ما يعادلها
- دبلوم في إدارة الأعمال أو التجارة أو الاقتصاد أو ما يعادلها
- شهادة الثانوية العامة
الخبرة:
- خريج جديد
- ما لا يقل عن سنتين خبرة في المبيعات والتوزيع، مع سنة واحدة على الأقل في صناعة الأغذية
- ما لا يقل عن 4 سنوات خبرة في المبيعات والتوزيع، مع سنة واحدة على الأقل في صناعة الأغذية
Job description
Skills and Behavioral Competencies
Communication:
- Ability to communicate effectively both verbally and in writing.
- Ability to build and maintain professional relationships based on mutual respect with a wide range of colleagues.
- Effective communication with others, including colleagues, supervisors, and other departments, through providing and exchanging information.
Professional Skills and Competencies:
- Ability to persuade and influence others.
- Confidence, assertiveness, and flexibility when dealing with customers.
- Good knowledge of the specifications, features, advantages, and disadvantages of the products being sold.
- Good knowledge of the company’s business, products, competitive advantages, and latest offers and promotions.
- Sound judgment and the ability to make appropriate decisions at the right time.
- Strong positive negotiation skills focused on achieving mutually beneficial outcomes, along with effective sales closing skills.
- Ability to adapt to and deal effectively with different customer personalities and communication styles.
- Knowledge of modern sales techniques and ability to apply them effectively.
- Good product presentation and demonstration skills.
- Ability to anticipate customer objections and address them efficiently and effectively using appropriate strategies.
- Ability to coordinate activities and distribute workloads effectively.
- Strong problem-solving skills.
- Effective time-management skills, including the ability to work under pressure and complete tasks within established deadlines.
- Proficiency in using internet-based tools and platforms and the ability to present products and services effectively.
- Proficiency in using Customer Relationship Management (CRM) systems.
- Ability to listen actively and deliver presentations in a creative and engaging manner.
Languages:
- Proficient in Arabic, both spoken and written.
Duties and Responsibilities:
- Execute and complete approved sales transactions and achieve the required sales targets.
- Generate new sales opportunities by following up with potential customers through phone calls, emails, and other communication channels.
- Refer qualified sales opportunities to the Sales Supervisor/Controller to complete the sales process.
- Monitor sales performance data and achieved sales rates and submit reports to the direct supervisor.
- Develop and maintain relationships with existing customers, respond to their inquiries, and attract new customers.
- Monitor competitors’ activities in the market and provide reports to the direct supervisor on market trends, developments, and changes.
- Identify factors affecting the company’s sales performance and recommend appropriate solutions to the direct supervisor.
- Conduct field visits to points of sale in cooperative societies and central markets to ensure the quality and proper execution of activities.
- Identify, monitor, and understand customers’ needs and requirements.
- Monitor the sales inbox and the electronic systems used by the Sales Department.
- Prepare customer invoices.
- Manage and follow up on sales activities related to the assigned cooperative societies.
- Monitor the activities and performance of sales representatives, data entry staff, and drivers.
- Monitor product non-conformities, returns, and related cases.
- Implement established operational procedures to control and monitor drivers’ movements.
- Develop and maintain strong relationships with key decision-makers and influential stakeholders within the assigned cooperative societies and central markets.
Qualifications:
- Bachelor's degree in Business Administration, Commerce, Economics, or equivalent
- Diploma in Business Administration, Commerce, Economics, or equivalent
- High School Diploma
Experience:
- Fresh Graduate
- Minimum 2 years of experience in sales and distribution, with at least 1 year in the food industry
- Minimum 4 years of experience in sales and distribution, with at least 1 year in the food industry
Skills
Communication
- Ability to communicate effectively both verbally and in writing.
- Ability to build and maintain professional relationships based on mutual respect with a wide range of colleagues.
- Effective communication with others, including colleagues, supervisors, and other departments, through providing and exchanging information.
Professional Skills and Competencies
- Ability to persuade and influence others.
- Confidence, assertiveness, and flexibility when dealing with customers.
- Good knowledge of the specifications, features, advantages, and disadvantages of the products being sold.
- Good knowledge of the company’s business, products, competitive advantages, and latest offers and promotions.
- Sound judgment and the ability to make appropriate decisions at the right time.
- Strong positive negotiation skills focused on achieving mutually beneficial outcomes, along with effective sales closing skills.
- Ability to adapt to and deal effectively with different customer personalities and communication styles.
- Knowledge of modern sales techniques and ability to apply them effectively.
- Good product presentation and demonstration skills.
- Ability to anticipate customer objections and address them efficiently and effectively using appropriate strategies.
- Ability to coordinate activities and distribute workloads effectively.
- Strong problem-solving skills.
- Effective time-management skills, including the ability to work under pressure and complete tasks within established deadlines.
- Proficiency in using internet-based tools and platforms and the ability to present products and services effectively.
- Proficiency in using Customer Relationship Management (CRM) systems.
- Ability to listen actively and deliver presentations in a creative and engaging manner.
Languages
- Proficient in Arabic, both spoken and written.
Duties and Responsibilities
- Execute and complete approved sales transactions and achieve the required sales targets.
- Generate new sales opportunities by following up with potential customers through phone calls, emails, and other communication channels.
- Refer qualified sales opportunities to the Sales Supervisor/Controller to complete the sales process.
- Monitor sales performance data and achieved sales rates and submit reports to the direct supervisor.
- Develop and maintain relationships with existing customers, respond to their inquiries, and attract new customers.
- Monitor competitors’ activities in the market and provide reports to the direct supervisor on market trends, developments, and changes.
- Identify factors affecting the company’s sales performance and recommend appropriate solutions to the direct supervisor.
- Conduct field visits to points of sale in cooperative societies and central markets to ensure the quality and proper execution of activities.
- Identify, monitor, and understand customers’ needs and requirements.
- Monitor the sales inbox and the electronic systems used by the Sales Department.
- Prepare customer invoices.
- Manage and follow up on sales activities related to the assigned cooperative societies.
- Monitor the activities and performance of sales representatives, data entry staff, and drivers.
- Monitor product non-conformities, returns, and related cases.
- Implement established operational procedures to control and monitor drivers’ movements.
- Develop and maintain strong relationships with key decision-makers and influential stakeholders within the assigned cooperative societies and central markets.
Qualifications:
- Bachelor's degree in Business Administration, Commerce, Economics, or equivalent
- Diploma in Business Administration, Commerce, Economics, or equivalent
- High School Diploma
Experience:
- Fresh Graduate
- Minimum 2 years of experience in sales and distribution, with at least 1 year in the food industry
- Minimum 4 years of experience in sales and distribution, with at least 1 year in the food industry