وصف العمل
ملخص العمل
سائق التوصيل مسؤول عن ضمان التسليم الآمن وفي الوقت المناسب والدقيق للمنتجات إلى العملاء مع توفير خدمة عملاء ممتازة. كما يتضمن هذا الدور الحفاظ على المركبة المخصصة والامتثال لجميع سياسات الشركة ومعايير السلامة.
المسؤوليات الوظيفية
- قيادة المركبات إلى الوجهات المحددة لتسليم منتجات العملاء
- القيادة بأمان وتسليم المنتجات ضمن المواعيد النهائية
- تحليل عنوان التسليم، تحديد المسارات المناسبة والحفاظ على الجدول الزمني
- الإبلاغ عن أي حوادث أو إصابات للمشرفين فورًا
- طلب ملاحظات حول الخدمات المقدمة وحل شكاوى العملاء
- جمع المدفوعات من العميل عند تسليم المنتج
- إبلاغ عن منتجات وخدمات جديدة
- أداء فحص المركبة مثل فحص ضغط الإطارات
- إبلاغ المشرفين بأي إصلاحات كبيرة وصيانة
- الالتزام بسياسات وإجراءات التشغيل بالشركة
- الحفاظ على سجل القيادة، إعداد نماذج أداء المركبة وإكمال الأعمال اليومية
- الحفاظ على نظافة المركبة وسلامتها
- الترويج لمنتجاتنا، توزيع ملصقات الأبواب والمواد الترويجية
- إدارة القيادة بما يضمن التزامنا بمواعيد التسليم وتقديم منتجات عالية الجودة
- الحفاظ على الزي الرسمي/ الأحذية/ الدراجة النارية في حالة نظيفة وصحية
متطلبات المتقدم
- خبرة عملية مثبتة كسائق توصيل
- رخصة قيادة خفيفة سارية في الكويت
- معرفة جيدة بالشوارع المحلية ومسارات التوصيل
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم قوية
- مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة
- القدرة على رفع ونقل المنتجات حسب الحاجة
التعليم
تلميذ المدارس الثانوية أو خريج دبلوم
Job description
Job Summary
The Delivery Driver is responsible for ensuring the safe, timely, and accurate delivery of products to customers while providing excellent customer service. This role also includes maintaining the assigned vehicle, and complying with all company policies and safety standards.
Job Responsibilities
- Drive vehicles to designated destinations for customer product deliveries
- Drive safely and deliver products within deadlines
- Analyse delivery address, determine appropriate routes and maintain schedule
- Report any accidents or injuries to Supervisors immediately
- Ask for feedback on provided services and resolve clients’ complaints
- Collect payments from customer at the time of product delivery
- Inform on new products and services
- Perform vehicle inspection such as checking tire pressure
- Notify supervisors about any major repairs and maintenances
- Adhere to company operating policies and procedures
- Maintain driving log, prepare vehicle performance forms and complete daily paperwork
- Maintain the vehicle clean and safe
- Promote our products, distribute door hangers and promotional materials
- To manage the drive so that we meet our delivery time and deliver quality products
- To keep their uniforms / shoes / motorbike in clean and hygienic condition
Candidate Requirements
- Proven working experience as a delivery driver
- Valid Kuwait Light Driving License
- Good knowledge of local roads and delivery routes.
- Strong time management and organizational skills.
- Good communication and customer service skills.
- Ability to lift and carry products as required.
Education
High School or Diploma Graduate