وصف الوظيفة
•دعم مدير المبيعات في تطوير وتنفيذ الخطة الاستراتيجية للمبيعات للفندق عبر جميع القطاعات: الشركات، الاجتماعات والحوافز، الترفيه، والمجموعات.
•تحديد واكتساب وإدارة الحسابات الرئيسية، مع رعاية العلاقات طويلة الأجل مع العملاء VIP ومنظمي الفعاليات وشركاء السفر.
•تحضير واستضافة العملاء والضيوف رفيعي المستوى شخصياً لعرض عروض الفندق ومستوى التميز.
•التعاون بشكل وثيق مع فرق التسويق والإيرادات والخدمات الأمامية لضمان توافق استراتيجيات المبيعات مع الهوية التجارية وهداف تجربة النزلاء.
•إجراء تفقد مواقع، وطاقات تعريفية FAM، وفعاليات عملاء واجتماعات مبيعات في المنشأة بمهنية واهتمام بالتفاصيل.
•تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وتغذية العملاء لتعزيز التكتيكات والبقاء في مقدمة المنافسة.
•قيادة وتوجيه وإلهام فريق صغير من مديري المبيعات والمنسقين، داعمًا لثقافة الأداء وتقديم خدمة فاخرة.
•تمثيل الفندق في المعارض التجارية المحلية والدولية والمعارض وأحداث التواصل.
•إعداد توقعات وتقارير وقياسات أداء دقيقة حسب ما يطلبه مدير المبيعات واللجنة التنفيذية.
•ضمان أن جميع التفاعلات مع العملاء—سواء شخصيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف—تعكس معايير الأناقة والتميز التي تعرف بها الفندق.
•
Job description
•Support the Director of Sales in developing and implementing the hotel's strategic sales plan across all segments: corporate, MICE, leisure, and groups.
•Identify, acquire, and manage key accounts, while nurturing long-term relationships with VIP clients, event organizers, and travel partners.
•Personally entertain and host high-profile clients and guests to demonstrate the hotel’s offerings and standards of excellence.
•Collaborate closely with the Marketing, Revenue, and Front Office teams to ensure alignment of sales strategies with branding and guest experience goals.
•Conduct site inspections, FAM trips, client events, and on-property sales meetings with professionalism and attention to detail.
•Analyze market trends, competitor activities, and customer feedback to adjust tactics and stay ahead of the competition.
•Lead, mentor, and inspire a small team of sales managers and coordinators, supporting a culture of performance and luxury service delivery.
•Represent the hotel at local and international trade shows, exhibitions, and networking events.
•Prepare accurate forecasts, reports, and performance metrics as required by the Director of Sales and Executive Committee.
•Ensure that all client interactions—whether in person, via email, or over the phone—reflect the standards of elegance and excellence that define the Hotel.
•