المهام والواجبات الرئيسية
- خدمة الضيوف: استقبال الضيوف، توزيع مفاتيح الغرف، وجعل الزوار يشعرون بالترحيب.
- التسجيل/التسجيل عند المغادرة: تسجيل بيانات الضيف، تسوية الفواتير، وأخذ المدفوعات نقداً أو بالبطاقة.
- الحجوزات: استقبال حجوزات الغرف عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً.
- الاتصال: الرد على الاتصالات الهاتفية، فرز البريد، ونقل الرسائل.
- حل المشكلات: الاستماع إلى شكاوى الضيوف وإيجاد حلول سريعة ومهنية.
- العمل بروح الفريق: التحدث مع طاقم التنظيف والصيانة لتأكيد أي الغرف جاهزة
- المتحدث بالعربية شرط أساسي