ملخص الدور نحن نبحث عن مدير حساب للانضمام إلى فريقنا وأن يكون جزءاً من نمونا. إذا كنت قائداً فريق جائعاً لمغامرة جديدة، فبيئة عمل متعددة الجنسيات تنتظرك. ماذا في صحنك؟ الحفاظ على علاقات تجارية مستمرة مع العملاء/المطاعم. تقديم خدمة ودعم ممتازين من أجل بناء علاقات قوية وحل القضايا التشغيلية بين العملاء/المحلات والشركة. التأكد من أن قوائم العملاء محدثة في جميع الأوقات. تحسين محتوى المطعم (MOA، زمن التوصيل). إعادة التفاوض على عمولة: - بناء علاقات تجارية جديدة من خلال تجديد الاتصالات القائمة بإعادة التفاوض على العرض. مبيعات الإعلانات: - الحصول على الصور من قوائم العلامة التجارية، ووضع ملصقات Talabat في المحلات، واللافتات والنشرة الإخبارية. إنشاء كوبونات طعام، وترويجات وقسائم من المحلات القائمة. إقناع العملاء/المطاعم بترويج العلامة التجارية لصور Talabat. تحسين طريقة النقل: -إقناع العملاء/المحلات بتنفيذ ميزة تتبع الطلب وتغيير طريقة النقل إلى WLA. إقناع المحل بالاتجاه نحو الرقمنة (روابط خلفية، صفحات Splash، علامة بيضاء، زر فيسبوك). تشجيع المحلات على الاشتراك في بوابة الدفع عبر الإنترنت. التنسيق مع المحل، إذا كان المحل حيّاً أو نشطاً على موقع Talabat، فحص السبب وحله، مثل الإغلاق أو إيقاف التوصيل. الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع أنشطة المبيعات والتجسّس بما في ذلك: -مكالمات المبيعات -المبيعات المغلقة -أنشطة المتابعة -تقرير نفقات المبيعات -العروض التقديمية -تقارير اجتماع المبيعات (المحل الجديد) -تقرير العقد اليومي الموقع
الملف المرشح المطلوب
- درجة البكالوريوس في أي تخصص
- يفضل وجود خبرة سابقة في FMCG، التجارة الإلكترونية وشركات التجزئة
- من 3 إلى 5 سنوات خبرة في نفس العنوان أو ذات صلة
- القابلية لتحليل البيانات وإحصاءات المبيعات وتربية حل
- مهارات تواصل وتفاوض ممتازة
- موجه نحو العميل
- القدرة على التكيّف والمرونة
ROLE SUMMARY We are looking for an Account Manager to join our team and be part of our growth. If you re a team leader who is hungry for a new adventure, a multinational workplace is waiting for you. WHAT S ON YOUR PLATE? Maintain continuous business relationships with clients/ restaurants. Provide excellent service and support in order to build strong relationships and resolve operational issues between clients/ Shops and company. Make sure that the menus of the clients are up to date at all times. Optimize the restaurant content (MOA, Delivery time). Commission rate renegotiation: - Building new commercial relationships by renewing the existing contacts by renegotiating the offer. Advertisement sales: -Acquiring and maintaining pictures from brand menus, branding Talabat stickers at Shops, banners and newsletter. Generating food coupons, promotions and vouchers from existing Shops. Convince clients / restaurants for brand promotion of Talabat pictures. Transmission method optimization: -Convincing clients / Shops to implement a track order feature and changing the transmission method to WLA. Convince the Shop to go for digitalization (Backlinks, Splash pages, White-label, Facebook button). Encourage Shops to subscribe to the online payment gateway. Coordinate with the Shop, if the shop is live or active on the Talabat website, checking and resolving the reason, such as shutting down or stopping delivery. Maintain accurate records of all sales and prospecting activities including: -Sales calls -Closed sales -Follow-up activities -Sales expense report -Presentations -Sales meeting report (new Shop) -Daily signed contract report
Desired Candidate Profile
- Bachelor s degree in any discipline
- Previous experience in FMCG,- E-commerce and retail companies is preferred
- From 3 to 5 years of experience holding the same title or relevant
- Able to analyse data and sales statistics and curate a solution
- Excellent Communication & Negotiation skills
- Customer Oriented
- Adaptability & Flexibility