Company Description World Tech Kuwait operates in the analytical technology space, focusing on robust, reliable, and easy-to-use solutions at accessible price points. The company follows a holistic approach to solving client challenges and partners with leading global technology providers that share its values and commitment to innovation. By working closely with these technology giants, World Tech Kuwait delivers comprehensive and interoperable solutions tailored to client needs. The organization is committed to staying at the forefront of technological advancements and making a meaningful impact for its customers.
Role Description This is a full-time, on-site Service Engineer role based in Qurain. The Service Engineer will handle installation, configuration, and commissioning of analytical equipment and related systems. Daily responsibilities include performing preventive and corrective maintenance, diagnosing technical issues, and carrying out repairs to ensure optimal equipment performance. The role also involves providing field service visits, documenting service activities, and delivering technical support to clients through clear, professional communication. The Service Engineer will collaborate with internal teams and technology partners to resolve complex issues, support continuous improvement, and maintain high customer satisfaction.
Qualifications
Strong troubleshooting skills for diagnosing and resolving technical issues efficiently. Experience in field service operations, including on-site installations and service calls. Proficiency in technical support, including remote and on-site assistance for analytical systems. Hands-on experience with maintenance & repair of instrumentation or related equipment. Effective communication skills for interacting with clients, colleagues, and technology partners. Diploma or bachelor’s degree in engineering, electronics, instrumentation, or a related technical field. Ability to read and interpret technical documentation, schematics, and service manuals. Strong organizational skills, attention to detail, and ability to manage multiple service tasks. Willingness to work on-site in Qurain and travel to client locations as required. Previous experience in analytical or laboratory equipment service is an advantage.
وصف الشركة: تعمل شركة وورلد تك الكويت (World Tech Kuwait) في مجال التكنولوجيا التحليلية، مع التركيز على توفير حلول قوية وموثوقة وسهلة الاستخدام بأسعار مناسبة. تتبع الشركة نهجاً شاملاً لحل تحديات العملاء وتتعاون مع مزودي تكنولوجيا عالميين رائدين يشاركونها قيمها والتزامها بالابتكار. ومن خلال العمل الوثيق مع عمالقة التكنولوجيا هؤلاء، تقدم وورلد تك الكويت حلولاً شاملة ومتوافقة مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات العملاء. تلتزم المؤسسة بالبقاء في طليعة التطورات التكنولوجية وإحداث تأثير ملموس لعملائها.
وصف الدور: هذا دور وظيفي لمهندس خدمة بدوام كامل في الموقع ومقره في القرين. سيتولى مهندس الخدمة عمليات التثبيت والتهيئة والتشغيل للمعدات التحليلية والأنظمة ذات الصلة. تشمل المسؤوليات اليومية إجراء الصيانة الوقائية والتصحيحية، وتشخيص المشكلات الفنية، وتنفيذ الإصلاحات لضمان الأداء الأمثل للمعدات. يتضمن الدور أيضاً إجراء زيارات الخدمة الميدانية، وتوثيق أنشطة الخدمة، وتقديم الدعم الفني للعملاء من خلال تواصل واضح ومهني. سيتعاون مهندس الخدمة مع الفرق الداخلية وشركاء التكنولوجيا لحل المشكلات المعقدة، ودعم التحسين المستمر، والحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء.
المؤهلات:
مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتشخيص المشكلات الفنية وحلها بكفاءة. خبرة في عمليات الخدمة الميدانية، بما في ذلك التركيبات في الموقع وزيارات الخدمة. إتقان الدعم الفني، بما في ذلك المساعدة عن بُعد وفي الموقع للأنظمة التحليلية. خبرة عملية في صيانة وإصلاح الأجهزة أو المعدات ذات الصلة. مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء والزملاء وشركاء التكنولوجيا. دبلوم أو درجة البكالوريوس في الهندسة أو الإلكترونيات أو الأجهزة أو مجال تقني ذي صلة. القدرة على قراءة وتفسير الوثائق الفنية والمخططات وأدلة الخدمة. مهارات تنظيمية قوية، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على إدارة مهام الخدمة المتعددة. الاستعداد للعمل في الموقع في القرين والسفر إلى مواقع العملاء حسب الحاجة. تعتبر الخبرة السابقة في خدمة المعدات التحليلية أو المعملية ميزة إضافية.