À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT
Chez Hôtels Fairmont, nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans l’hôtellerie au sein de chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients, nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. C’est pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord, dans les Caraïbes, en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, ainsi que les meilleures possibilités de formation, d’évolution de carrière, de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont réunit des hôtels légendaires, haut-lieux prestigieux, tels que The Savoy à Londres, The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect, d’intégrité, de travail d’équipe et d’autonomie ; nous respectons les normes d’éthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental, Fairmont est également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend.
 

RECRUTEMENT ET INTEGRATION

• Gérer, en collaboration avec le RTC, le processus des recrutements (sourcing, entretiens, réponses, suivi des dossiers) ;
• Centraliser les besoins en recrutement provenant des Chefs de département, les analyser et les faire valider auprès du DTC ;
• Suivre la création des demandes de poste sur INES par les chefs de départements et assurer leur approbation par le DTC et le DG ;
• Diffuser les annonces sur les canaux appropriés (Careers Accor, LinkedIn, …)
• Traiter les candidatures reçues sur INES et sur la boite « Careers.marrakech » ;
• Effectuer le tri de CVS et contacter les profils short listés pour des entretiens téléphoniques ;
• Convoquer les candidats après avoir procédé à une présélection, et coordonner les entretiens au niveau du DTC, du Chefs du département concerné, et de la DG ;
• Embaucher les candidats sur le système INES tout en créant leur compte MYFRHI et leur attribuer les droits nécessaires ;
• Création du compte INES pour toutes les nouvelles recrues ;
• Assurer la communication des besoins en recrutement (communication interne, contact avec les organismes de recrutement, les journaux, les écoles, les forums, les réseaux sociaux, etc.).
• Prospecter les candidats potentiels en interne et en externe ;
• Accueillir les nouvelles recrues, en collaboration avec le RTC, et préparer leur intégration via un processus bien défini ;
• Gérer et affecter les outils de travail aux nouvelles recrues ;
• Orienter les recrues dans les espaces dédiés au personnel (couloirs, vestiaires, mosquée, tableaux d’affichage…)
• Informer la Responsable Administrative T&C des nouvelles entrées pour préparer et enregistrer les dossiers administratifs, et effectuer les déclarations sociales correspondantes ;
• Suivre les relations avec les cabinets de recrutement, et avec les écoles ;
• Assurer l’alimentation d’une base de données candidats -CV thèque ;
• Maintenir le Manning guide et l’organigramme actualisé ;

GESTION DES COMPETENCES ET DES CARRIERES

• Elaborer et mettre à jour les descriptifs de poste et les objectifs de performance avec les opérationnels ;
• Faire le suivi des périodes d’essai contractuelles et envoyer un compte rendu au DTC ;
• Faire le suivi des fins de CDD dans le respect de la procédure en vigueur. Informer le responsable paie des décisions afin de prendre en considération lors de la paie du mois ;
• Faire le suivi des titularisations et envoyer un état détaillé au responsable administratif pour appliquer les changements contractuels ;
• Collecter et communiquer les souhaits de mobilités internes du personnel ;
• Assister les candidats internes à candidater sur le portail ACCOR CAREERS et transférer les résultats du TALENT METER ou l’OPQ au DTC et le DG ;
• Préparer la nomination à diffuser au niveau de l’hôtel ;

     EVENEMENTS T&C

• Assister aux réunions collectives de brainstorming concernant les évènements à venir ;
• Contribuer à la préparation de la logistique relative à tous les évènements T&C organisés au sein de l’hôtel ;
• Assister en permanence aux différents évènements ;
• Au besoin, assister à la création des supports de communication et les rétrospectives des évènements réalisés ;

GESTION DE LA FORMATION

• Participer au besoin à la création du plan annuel de formation en concertation avec le DTC ;
• Organiser et animer au besoin certaines sessions de formations dispensées au sein de la société ;
• Participer à la conception et à l’animation de nouveaux modules de formation et les diffuser en interne ;
• Veiller au respect des normes de qualité de service, le respect des SOP et les normes LQA ainsi que la conformité aux règles du Grooming ;
• Mener une communication constante et constructive avec l’ensemble des Heartists en vue de cerner leurs besoins et corriger les anomalies.

COMMUNICATION INTERNE

• Gérer et afficher la communication en interne relatives aux recrutements ;
• Dialoguer en permanence avec les Heartists pour répondre à leurs questions et centraliser leurs besoins ;
• Assurer la cohérence et mise à jour des tableaux d’affichage.

REPORTING 

• Analyser les données recueillies et les faire remonter à la Direction ;
• Répondre à des demandes particulières de la part du DTC quant aux indicateurs ;
• Exercer une veille sur l'ensemble des obligations légales liées à la gestion du personnel ;
• Assurer une tournée hebdomadaire du Heart of the House et remonter tout dysfonctionnement ;

FORMATION / EXPERIENCE

• BAC+5 en Gestion avec une spécialisation en management hôtelier ou RH ;
• 3 années d’expérience dont au minimum 2 ans dans une fonction équivalente.

CONNAISSANCES / SAVOIR-FAIRE

• Français courant ; La maîtrise de l’anglais est un atout certain ;
• Connaissance du SIRH en place ;
• Connaissances en droit social et droit du travail ;
• Maîtrise des outils informatiques Word, Excel et Powerpoint ;
• Connaissances en GPEC ;
• Capacités d'animation de formation.

QUALITES HUMAINES / APTITUDES

• Orientation positive
• Développement et auto gestion
• Résolution des problèmes
• Diriger par l’exemple
• Engager les membres de l’équipe
• Développer les autres
• Communication
• Focus client interne (Heartists)
• Connaissance du business

Présentation de l’hôtel :

C‘est sur un domaine d’exception, au cœur d’une oliveraie centenaire dominé par l’Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d’Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois restaurants, un Spa d'une superficie de 3500 m2 ainsi qu’un centre sportif avec une piscine de 2000 m2, un golf de 18 trous et un club enfant unique.