Responsibilities
What will I be doing?
As a Doorperson, You Serve As a Key Connection Point Between Guests And The Hotel As Well As Other Hotel Departments. A Doorperson With The Hotel Property Influences The Guest's First Impression, And Therefore, Must Ensure To Always Offer a Professional And Welcoming Disposition. Specifically, The Doorperson Will Perform The Following Tasks At The Highest Level Of Service
Comply with Company brand standards at all times Welcome guests on arrival and assist with their luggage Maintain frequent contact with regular Guests and visitors Park Guests' cars on the hotel premises, as required Provide a driving service to Guests, as required Ensure cleanliness and safety of all hotel vehicles Keep up to date on all hotel services as well as VIPs and special events Be knowledgeable on external locations, attractions, and landmarks in the vicinity Project a professional manner with an emphasis on hospitality and guest service
Qualifications
What are we looking for?
Skills
A Doorperson serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:
Previous experience working within the hotel, leisure, and/or retail sector A valid driver's license with no outstanding driving restrictions or infringements Meticulous personal presentation and strong communication skills Strong good communication skills Calm, courteous, and discreet demeanor A good knowledge of the area and the country in general, preferred A passion for working on team as well as autonomously
What will it be like to work for Hilton?
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
المسؤوليات
ما الذي سأقوم به؟
بصفتك موظف بوابة، فإنك تعمل كنقطة اتصال رئيسية بين الضيوف والفندق وكذلك أقسام الفندق الأخرى. يؤثر موظف البوابة في ممتلكات الفندق على الانطباع الأول للضيف، وبالتالي يجب عليه التأكد من تقديم مظهر مهني ومرحب دائمًا. على وجه التحديد، سيقوم موظف البوابة بمهام العمل التالية بأعلى مستوى من الخدمة:
الالتزام بمعايير العلامة التجارية للشركة في جميع الأوقات. الترحيب بالضيوف عند الوصول ومساعدتهم في أمتعتهم. الحفاظ على اتصال متكرر مع الضيوف والزوار المنتظمين. ركن سيارات الضيوف في مبنى الفندق، حسب الحاجة. توفير خدمة القيادة للضيوف، حسب الحاجة. ضمان نظافة وسلامة جميع مركبات الفندق. البقاء على اطلاع بجميع خدمات الفندق بالإضافة إلى كبار الشخصيات والفعاليات الخاصة. أن تكون على دراية بالمواقع الخارجية ومناطق الجذب والمعالم في المنطقة المجاورة. إظهار سلوك مهني مع التركيز على الضيافة وخدمة الضيوف.
المؤهلات
ما الذي نبحث عنه؟
المهارات
موظف البوابة الذي يخدم علامات هيلتون التجارية يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
خبرة سابقة في العمل ضمن قطاع الفنادق أو الترفيه و/أو التجزئة. رخصة قيادة سارية المفعول بدون أي قيود أو مخالفات قيادة معلقة. مظهر شخصي دقيق ومهارات تواصل قوية. مهارات تواصل جيدة. سلوك هادئ ومهذب وحكيم. معرفة جيدة بالمنطقة والبلد بشكل عام، مفضل. شغف بالعمل ضمن فريق وكذلك بشكل مستقل.
كيف سيكون العمل لدى هيلتون؟
هيلتون هي شركة الضيافة العالمية الرائدة، التي تغطي قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة ذات الخدمات الكاملة إلى أجنحة الإقامة الممتدة والفنادق متوسطة السعر. لما يقرب من قرن من الزمان، قدمت هيلتون للمسافرين من أجل العمل والترفيه أرقى أماكن الإقامة والخدمة ووسائل الراحة والقيمة. تكرس هيلتون جهودها لمواصلة تقاليدها في تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية. رؤيتنا "ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة" توحدنا كفريق لخلق تجارب ضيافة رائعة حول العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا المذهلون هم في قلب كل ذلك!