Present customers upon arrival with the menu, assist in their item selection, , take orders and serve food in a timely manner Communicate efficiently with the kitchen staff and barista to guarantee customer satisfaction and liaise with other departments to ensure smooth running of operations Arrange table set-ups before and after each customer according to the brand s set standards Make sure the staff is providing a friendly, professional and timely service at all times and report immediately any discrepancies/customer complaints to the Manager on duty Collect bill payments from customers and hand them over to the cashier
Desired Candidate Profile
High School Degree 1-2 years of experience in customer service in a similar role Fluency in English; Arabic is a plus Communication Skills: level 2 Cultural Awareness: level 1 Change and Adaptability: level 1 Customer Focus: level 1 Driving and Achieving results: level 1 Initiative: level 2 Teamwork: level 2
قم بتقديم القائمة للزبائن فور وصولهم، وساعدهم في اختيار طلباتهم، ثم خذ الطلبات وقدم الطعام في الوقت المناسب. تواصل بفعالية مع طاقم المطبخ والبارستا لضمان رضا الزبائن، ونسق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمليات بسلاسة. رتب الطاولات قبل وبعد كل زبون وفقًا للمعايير المحددة للعلامة التجارية. تأكد من أن الموظفين يقدمون خدمة ودية ومحترفة وفي الوقت المناسب، وأبلغ فورًا عن أي مخالفات أو شكاوى من الزبائن إلى المدير المناوب. استلم مدفوعات الفواتير من الزبائن وسلمها إلى أمين الصندوق.
الملف الشخصي المرغوب للمرشح
الثانوية العامة خبرة من سنة إلى سنتين في خدمة العملاء في دور مشابه الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ العربية plus مهارات التواصل: المستوى 2 الوعي الثقافي: المستوى 1 التغيير والتكيف: المستوى 1 التركيز على العميل: المستوى 1 الدافع وتحقيق النتائج: المستوى 1 المبادرة: المستوى 2 العمل الجماعي: المستوى 2