Job description
Job Description
We are hiring experienced Host/ Hostess for a reputed restaurant group in Kuwait.
Key Responsibilities
. Welcome guests warmly upon arrival and assist them with seating
. Manage reservations, waiting lists, and table allocations efficiently
. Escort guests to tables and provide menus
. Coordinate with restaurant staff to ensure smooth seating and guest flow
. Answer phone calls and handle customer inquiries professionally
. Maintain cleanliness and organization of the reception and waiting area
. Inform guests about waiting times and restaurant policies when necessary
. Assist in handling guest concerns or complaints politely
. Support restaurant operations during busy service periods
. Maintain professional grooming and appearance standards
. Coordinate with floor staff and management for VIP guests and special requests
. Ensure excellent guest experience from arrival to departure
Benefits:
✔ Attractive Salary
✔ Accommodation & Transportation Provided
Job Location : Qatar & Kuwait
Requirements
. High school diploma or equivalent preferred
. 1-3 years of experience in restaurants, hotels, cafés, or hospitality industry preferred
. Excellent communication and interpersonal skills
. Friendly, professional, and customer-focused attitude
. Ability to multitask and work in a fast-paced environment
. Good organizational and coordination skills
. Basic knowledge of reservation systems and customer handling
وصف العمل
وصف الوظيفة
نحن نوظف خبراء في المضيف/المضيفة لمجموعة مطاعم معروفة في الكويت.
المسؤوليات الرئيسية
. استقبال الضيوف بحرارة عند الوصول ومساعدتهم في الجلوس
. إدارة الحجوزات وقوائم الانتظار وتخصيص الطاولات بكفاءة
. مرافقة الضيوف إلى الطاولات وتقديم القوائم
. التنسيق مع موظفي المطعم لضمان انسجام seating وتدفق الضيوف
. الرد على المكالمات الهاتفية والتعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني
. الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال والانتظار
. إبلاغ الضيوف عن أوقات الانتظار وسياسات المطعم عند الضرورة
. المساعدة في معالجة مخاوف الضيوف أو شكاواهم بلطف
. دعم عمليات المطعم خلال فترات الخدمة المزدحمة
. الحفاظ على معايير المظهر المهني والاعتناء الشخصي
. التنسيق مع طاقم الطابق والإدارة من أجل الضيوف كبار الشخصيات والطلبات الخاصة
. ضمان تجربة ضيف ممتازة من الوصول حتى المغادرة
المزايا:
✔ راتب جذاب
✔ توفير الإقامة والنقل
موقع العمل : قطر والكويت
المتطلبات
. شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مفضلة
. خبرة من 1-3 سنوات في المطاعم أو الفنادق أو المقاهي أو صناعة الضيافة مفضلة
. مهارات اتصال وتواصل استثنائية
. سلوك ودود، محترف ويركّز على العميل
. القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة سريعة الإيقاع
. مهارات تنظيم وتنسيق جيدة
. معرفة أساسية بأنظمة الحجز والتعامل مع العملاء