What will I be doing?
As a Stewarding Manager, you are responsible for supervising the Kitchen Stewards and supporting the Back of House team to deliver an excellent guest and member experience. A Stewarding Manager will also be required to coordinate other kitchen responsibilities, make certain Back of House areas are maintained, and ensure that health and safety are top priorities. Specifically, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards:
- Supervise the Kitchen Stewards ensuring high standards
- Support the Back of House Team in training and development
- Coordinate the daily pot-wash and dish wash responsibilities
- Ensure Back of House areas are maintained to the highest cleanliness standards and cleaning schedules are followed and completed
- Observe COSHH guidelines when handling hazardous substances and comply with all aspects of health and safety requirements
- Report faults, misused or damaged equipment issues to the Back of House Manager, Head Chef, and/or Maintenance Manager
- Ensure the correct PPE is in place and guidelines are adhered to
- Ensure machinery is operated properly, efficiently, safely and in accordance with the Hilton Hotel Health and Safety Manual
- Assist in the location, movement and storage of operational equipment
- Assist in the stock take of equipment and other items as required
- Ensure team members adhere to all health and safety and hygiene regulations
- Carry out any other reasonable task set by the hotel's management
What are we looking for?
A Stewarding Manager serving Hilton brands is always working on behalf of our guests and working with other team members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:
- Good communication skills
- Ability to work under pressure
- Ability to work on their own or in teams
- Flexibility to respond to a range of various work situations
It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:
- Previous experience in a similar role
- Previous experience in supervisory role
What will it be like to work for Hilton?
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth
ما الذي سأقوم به؟
بصفتك مدير إدارة الخدمات، أنت مسؤول عن الإشراف على عمال التنظيف المطبخي ودعم فريق خلف الكواليس لتقديم تجربة مميزة للضيوف والأعضاء. كما سيُطلب من مدير إدارة الخدمات تنسيق مسؤوليات المطبخ الأخرى، وضمان صيانة مناطق خلف الكواليس، والتأكد من أن الصحة والسلامة هي الأولوية القصوى. وبشكل محدد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- الإشراف على عمال التنظيف المطبخي لضمان معايير عالية
- دعم فريق خلف الكواليس في التدريب والتطوير
- تنسيق مسؤوليات غسل القدور والصحون يومياً
- ضمان صيانة مناطق خلف الكواليس وفق أعلى معايير النظافة واتباع جداول التنظيف والانتهاء منها
- مراعاة إرشادات COSHH عند التعامل مع المواد الخطرة والامتثال لجميع جوانب متطلبات الصحة والسلامة
- الإبلاغ عن الأعطال أو المعدات المستخدامة بشكل خاطئ أو التالفة إلى مدير خلف الكواليس، رئيس الطهاة، و/أو مدير الصيانة
- التأكد من توفر معدات الوقاية الشخصية الصحيحة والالتزام بالإرشادات
- التأكد من تشغيل الآلات بشكل صحيح وفعال وآمن وبما يتوافق مع دليل الصحة والسلامة بفندق هيلتون
- المساعدة في موقع وتحريك وتخزين معدات التشغيل
- المساعدة في جرد المعدات وغيرها من العناصر حسب الحاجة
- ضمان امتثال أعضاء الفريق لجميع قواعد الصحة والسلامة والنظافة
- إجراء أي مهمة معقولة أخرى يحددها إدارة الفندق
ما الذي نبحث عنه؟
يعمل مدير إدارة الخدمات المخصص لعلامات هيلتون دائمًا نيابة عن ضيوفنا وبالتعاون مع أعضاء فريق آخرين. لنجاح شغل هذا الدور، يجب أن تحافظ على الاتجاه والسلوك والمهارات والقيم التي تتبع:
- مهارات تواصل جيدة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على العمل بمفردك أو ضمن فريق
- المرونة للاستجابة لمجموعة من حالات العمل المختلفة
سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والتمييز التالية:
- خبرة سابقة في دور مماثل
- خبرة سابقة في دور إشرافي
ما الذي سيكون عليه العمل في هيلتون؟
هيلتون هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، وتغطي قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة والخدمات الكاملة إلى الأجنحة المبيتة والتكاليف المتوسطة. منذ قرن تقريبًا، قدمت هيلتون للمسافرين من رجال الأعمال وال nghỉ leisure أفضل الإقامات والخدمات ووسائل الراحة والقيمة. تلتزم هيلتون باستمرار بتقديم تجارب ضيف استثنائية عبر علاماتها العالمية. رؤيتنا هي «لملء الأرض