وصف الوظيفة
الوصف الطويل
ملخص الوظيفة
• زيارة العميل في الموقع (خلال الإطار الزمني المتفق عليه) لتقييم الشكوى المقدمة
• تقديم التغذية الراجعة / التوصيات في تقرير QC للمساعدة في إغلاق الشكوى بأسرع ما يمكن لإرضاء العملاء.
مسؤوليات الوظيفة
• التصرف بشكل محترف عند زيارة العميل.
• تقديم تقرير QC مهني مع التوصيات.
• قدر الإمكان، إصلاح المشكلة في الموقع وبالتالي تقليل وقت الشكوى.
• زيارة العميل وتقرير إلى أن يتم خلال 48 ساعة من استلام الشكوى.
متطلبات المرشح
• الإنجليزية / العربية بطلاقة
• القيادة رخصة مطلوبة.
• خبرة في التعامل مع / تركيب عناصر صحية
• التواصل الفعال مع العميل / موظفي المكتب.
التعليم